تعویض کالا

شرایط تعویض یا ارجاع کالا:

حفظ و افزایش رضایت‌مندی مشتریان، اولویت شرکت نخل زرین پارسیان است. در راستای دستیابی به این مهم، این شرکت امکان تعویض کالای خریداری شده توسط مشتری را با توجه به شرایط عمومی تعویض محصول که در ذیل ذکر شده است فراهم نموده است.

• هنگام تعویض کالا با شماره تماس های ذکر شده تماس حاصل فرمایید و از هرگونه اقدام یک جانبه جهت ارسال خودداری فرمایید.
• کالای خریداری شده در صورت باز نکردن پوشش دور بسته بندی و باز نکردن جعبه‌ی محصول و عدم مخدوش کردن برچسب اصالت کالا(لیبل روی جعبه محصول) تا ۲ روز پس از دریافت کالا با انجام مراحل تعویض محصول با محصول جایگزین تعویض می گردد.
• تعویض کالای خریداری شده صرفا با کالای هم قیمت انجام می گیرد.
• هنگام تعویض کالا در صورت مشاهده صدمه و نقص ظاهری از تحویل و یا باز کردن بسته بندی کالا خودداری نمایید و کالا را به پیک مربوطه برگردانید.
•  تعویض محصول در صورتی انجام می گیرد که محصول جایگزین در انبار موجود باشد.
•  در صورتی که سفارش ارسال شده، مخدوش یا شکسته و یا محتویات داخلی محصول در حالت استاندارد نباشد مبلغ پرداخت شده توسط خریدارعودت داده می شود.
•  جهت هماهنگی برای تعویض کالا با شماره‌های زیر تماس بگیرید:  41983 021   داخلی 109 و 110
• آدرس پست الکترونیک: info@timchemarket.com
•  واحد خدمات پس از فروش تیمچه در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 09:00 الی 17:15 آماده پاسخگویی می باشد.